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Uso del sitio web

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Envíos

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Información y Gastos de Envío 

El precio de los productos no tiene incluido el costo de su envío.

Información de Envíos: Además de toda la información de registro, es responsabilidad del cliente facilitar de manera correcta la información para el despacho: Dirección completa (detallada), dos Números de teléfono, C.I (Es obligatorio para realizar su compra), Nombre completo del destinatario; tal como sale en su documento de identidad, con sus nombres y sus respectivos apellidos.

Si la información entregada es errónea, el cliente asumirá el gasto (si se generasen) de la corrección de la factura. El cliente será responsable por los costos de envío y gastos de almacenaje (de ser necesario) en caso de no poder realizarse la entrega por no encontrarse el destinatario en su domicilio, ser dirección equivocada, número de teléfono incorrecto, entre otras.

Los envíos se realizan mediante mensajería para entregas solo en el territorio nacional a la dirección que nos indique durante la realización del pedido.

El cliente debe enviar todos los datos de envío correctos y precisos, así como el horario de recepción del envío, al momento de la compra, en caso de que el producto sea devuelto por dirección incorrecta o el cliente se encuentre ausente, el cliente deberá hacerse cargo de los gastos de envío por concepto de retorno al lugar de origen, así como los gastos para volverlo a enviar al cliente. Por ende  OdontologíaReport.com No se hace responsable por direcciones incorrectas o incompletas suministradas en la solicitud de compra que generen el extravío del producto. Es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Cuando el producto sea despachado, el cliente usuario-registrado recibirá un número de guía con la que podrá rastrear y conocer el estado de su pedido.

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Garantía de compra 

Todas las compras realizadas a través del operador logístico sugerido por  OdontologíaReport.com viajan aseguradas hasta que son recibidas por nuestros clientes en sus manos. Si el embalaje del producto sufre daños considerables que perjudiquen el correcto funcionamiento del producto; OdontologíaReport.com tramitará el reembolso por parte del seguro bajo el operador logístico de envío.

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De igual manera aplicará en el caso de recibir el producto equivocado, el cual, no deberá ser abierto si se evidencia que el producto no coincide con el comprado, ni deberá ser manipulado, para poder hacer el reclamo correspondiente.

La garantía de cambio será procesada, solo cuando el producto recibido presente algún defecto de fábrica que haga imposible su uso, según el punto anterior, el cliente debe notificar el reclamo en un lapso no mayor a 72hrs. contado desde la recepción el producto. Entendiendo que la fecha de entrega del producto se cuenta según se indica en la guía de entrega la empresa de transportista.

De conformidad con la Ley de Protección al Consumidor y al Usuario, OdontologíaReport.com NO otorga derecho a retracto sobre las compras. Sin embargo, OdontologíaReport.com sí ofrece garantía sobre el correcto funcionamiento del producto una vez recibido. 

Garantía y derecho a retracto

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Gastos de impuestos

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Información adicional 

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Mayo, 2016